3号线南站地铁站增设“行李托运”及“爱心直通”服务春运

内容提要：自天津地铁3号线春运保障工作（自1月28日起至3月8日止）启动以来，天津三号线轨道交通运营有限公司紧握疫情防控和春运高峰两条主线，结合地铁南站“连接高铁、直通京沪”的属地功能及地理特点，推出“温暖守护、平安一路”系列服务，严控疫情风险，守护市民健康。

　　天津北方网讯：自天津地铁3号线春运保障工作（自1月28日起至3月8日止）启动以来，天津三号线轨道交通运营有限公司紧握疫情防控和春运高峰两条主线，结合地铁南站“连接高铁、直通京沪”的属地功能及地理特点，推出“温暖守护、平安一路”系列服务，严控疫情风险，守护市民健康。

　　3号线轨道交通运营有限公司立足专门设计制作宣传展架，加强配合测温、落实扫码、防疫知识、政策解读等内容的现场宣教，充分发挥地铁的正向引导作用；同时在南站地铁站设置“春运服务台”，配备防疫口罩、消毒喷剂、应急药品等防疫物资，以及饮用水、充电宝、工具箱、铁路时刻表等出行备品，为乘客提供问询指引、防疫消杀、行李维修等特色服务。

　　春运保障期间，南站地铁站增设“一站式”预约功能，包含“行李托运”及“爱心直通”两项措施。乘客可通过拨打车站专线“88129081”提前预约，工作人员将为携带大件行李的乘客进行免费托运，为行动不便的乘客提供免费接送，确保服务不断链、责任不悬空。

　　南站地铁站与地铁公安南站派出所建立联防联控机制，在春运、返程等关键节点增设驻站警力，加强巡视频次，全面提升疫情防控、秩序维稳、反恐防范、综合治理等方面的现场工作效果，为2021年春运保障工作贴上人民放心、乘客满意的“平安符”。

　　公司利用“蓝马甲”志愿者服务队，前往一线开展定点支援，在安检点位、车站闸机、接驳通道等关键岗位，为乘客提供行李加固、问询指引、应急援助等服务，形成“流动的服务岗”，成为春运保障战线的一道靓丽风景，引领天津地铁3号线列车朝向光明、驶向春天。（津云新闻记者董立景）