滴滴官宣：开通老人打车400热线老年人可电话叫车

2021-04-27 17:07

导读：腾讯科技讯4月26日消息，滴滴出行今日宣布，已在全国正式开通全国老年人电话叫车热线4006881700，为老年人提供电话叫车服务。同时，滴滴已于1月22日在全国上线“滴滴老年版”微信小程序。用户在小程序内可设置超市、学校、子女住址、医院等10个常用地址，老年人只需选择常用地址，即可实现“一键叫车”，

腾讯科技讯 4月26日消息，滴滴出行今日宣布，已在全国正式开通全国老年人电话叫车热线4006881700，为老年人提供电话叫车服务。

同时，滴滴已于1月22日在全国上线“滴滴老年版”微信小程序。用户在小程序内可设置超市、学校、子女住址、医院等10个常用地址，老年人只需选择常用地址，即可实现“一键叫车”，目前小程序“一键叫车”可支持呼叫滴滴快车。

老年人打车400热线由滴滴客服“老年人电话叫车小组”专项接线。当老年人有出行需求时，可直接拨打4006881700或点击“滴滴老年版”小程序中的“电话叫车”按键，告知客服自己的出发地和目的地，客服会立即帮助老年人用户代叫车。

目前，老年人打车400热线可支持呼叫接入平台的出租车，即快的新出租，未来“电话叫车”将覆盖更多车型和服务。

叫车成功后，平台会向老年人用户发送短信，提示车辆预估到达时间、车牌号等信息；车辆到达后，会再次短信通知用户，并提供司机的联系方式（虚拟号码），如有需要，老年人可直接与司机电话沟通；行程结束后，可使用现金支付或扫码支付。

滴滴官宣：开通老人打车400热线 老年人可电话叫车

滴滴官宣：开通老人打车400热线老年人可电话叫车