群众“点单” 志愿者“上菜” 供需新模式把服务做到群众心坎里

内容提要：近日，武清区徐官屯街道组织开展了一场“手机摄影讲座”。这次活动是徐官屯街道自天津新时代文明实践信息服务平台上线后，实现“基层‘点单’、志愿服务团队‘接单’”模式的第一单。市文联所属志愿服务队、天津市摄影家协会红色文艺轻骑兵小分队接单后迅速反应，很快将手机摄影技能培训送到基层一线。

天津北方网讯：“怎么才能用手机拍出满意的照片，成为朋友圈里的‘摄影师’呢？”近日，武清区徐官屯街道组织开展了一场“手机摄影讲座”。这次活动是徐官屯街道自天津新时代文明实践信息服务平台上线后，实现“基层‘点单’、志愿服务团队‘接单’”模式的第一单。市文联所属志愿服务队、天津市摄影家协会红色文艺轻骑兵小分队接单后迅速反应，很快将手机摄影技能培训送到基层一线。

“手机拍照谁都会，但我想拍出高格调的‘大片’，平时都是跟着抖音学点皮毛，很不专业。”手机摄影爱好者刘菲菲说，前些天看新闻，了解到天津新时代文明实践信息服务平台能自助点单，几个手机摄影爱好者抱着试试看的心理，把想法跟街道工作人员说了，没想到这么快专家就“送菜”上门了。

“我们武清摄影家协会的会员都是天津市红色文艺轻骑兵小分队的志愿者，志愿服务实施属地服务原则，这‘单’就派给了我，当天我就与‘点单人’联系，敲定了讲座的一切事宜，并联系到其他7名志愿者辅助教学。”因为能帮到大伙儿，武清区摄影家协会副主席赵学安特别高兴：“作为文化志愿者，非常高兴成为‘快递小哥’，把服务送上门，也希望我的讲座让大家满意，给个‘好评’！”

作为徐官屯街道志愿服务活动负责人，之前搞活动时，李树义总是苦于资源有限，安排活动非常吃力。“天津新时代文明实践信息服务平台如一个‘超级大菜单’，教育、宣讲、文艺等九大类资源、230个志愿服务项目‘慷慨’呈现，随时恭候‘点单’，你想要的这里应有尽有。”他说道：“12月14日，我们在平台上点完单后，市文联及时‘派单’，当天武清摄影家协会主席董鑫就打来了电话，充分考虑我们在时间、地点等多方面需求，最终安排赵老师过来授课，而且强调不要报酬，无需接送，对接之高效、服务之周到、态度之真诚，真是暖到我们心窝儿里了！”

据了解，天津新时代文明实践信息服务平台通过基层“点单”、平台“派单”、志愿服务团队“接单”、基层“评单”的模式，实现“我需要，你派送；我发布，你挑选”的智慧互动，实现群众需求与志愿服务的“点对点”精准对接，真正打通服务群众的“最后一公里”，形成新时代文明实践活动多元化、群众化的互动新格局。（津云新闻编辑付勇钧）