福建省肿瘤医院努力打造新时代的人文医院

患者满意、员工幸福福建省肿瘤医院努力打造新时代的人文医院

2019年12月11日10:13 来源：人民网-人民健康网

全国文明单位、肿瘤科国家临床重点专科建设单位——福建省肿瘤医院，作为全省高水平癌症医学中心，是全省肿瘤防治的中坚力量。医院肿瘤临床和科研基础扎实，技术力量雄厚，整体能力和优势显著，是集全省肿瘤预防、医疗、康复、科研、教学和培训为一体的三级甲等肿瘤医院；编制床位1600张，年收治肿瘤病人7万余人次，是全省肿瘤疑难重症诊疗基地、人才培养基地、技术推广基地和管理示范基地；放射治疗科、中西医结合科为省级重点专科建设项目。

近年来，围绕公立医院改革目标和任务，统筹推进党的建设、学科建设、人才培养、文明创建和医德医风建设等，强化内涵建设，提升服务能力，医院先后荣获“全国文明单位”、“全国医院医保管理先进单位”、“全国模范职工之家”、“中国百佳最具影响力肿瘤医疗机构”、“首批全国消化肿瘤MDT培训示范中心”、复旦大学年度全国最佳专科（肿瘤学）排行榜提名医院、华东区肿瘤学专科榜前五名等荣誉称号。

良好的就医环境。医院建院以来规模最大的建设项目肿瘤诊疗大楼投入使用，地上26层、地下3层，设有肿瘤外科、内科、放疗病房、手术室、重症监护室、医技科室等，以人为本、以患为先的智能化设计、科学合理的功能布局、优美整洁的住院环境，让患者就医更舒适更便捷。

方便的就医流程。优化诊室布局流程、设置醒目标识、完善便民措施、规范窗口服务、保持环境整洁，提供干净、整洁、安全、舒适的就医环境，就医秩序不断改善。医护人员角色转换，以患者的角度亲身体验门诊就诊及各项医技检查的流程、注意事项等，并拍摄成视频指引就诊，让患者更直观了解检查流程和注意事项。深入推进预约诊疗服务，通过网络、APP、电话、现场、诊间、自助终端机等多种途径进行预约，并建立预约号源管理平台，主动引导患者进行预约就诊。执行“分时段预约就诊”服务，根据不同专科、病种特点，结合医生看诊速度，调整医生的看诊间隔时间，有效缩短患者等候时间。推行多学科综合门诊，在全省率先开展单病种综合治疗专家负责制，开设肺癌、乳腺癌、淋巴瘤、胃肠肿瘤、肝癌合并门静脉癌栓等多学科综合门诊，成立肺癌诊疗中心、病理会诊中心等，整合资源充分发挥综合治疗在肿瘤疑难病例诊断、治疗、康复的作用，实现全方位、全过程的诊疗管理。

(责编：刘卿、李栋)

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