包片联防联控 守护居民健康（社区防控，我们在行动）

　　“孔大夫，我今天早晨突然咳嗽、咽痛，不会是得了新型冠状病毒感染的肺炎吧？您是我的家庭医生，一定要帮帮我。”1月28日，北京市丰台区方庄社区卫生服务中心全科副主任医师孔?O接到签约居民张女士的电话。

　　随后，孔大夫详细询问张女士的病史，没有发热，没有去过武汉，也没有和武汉来人有过密切接触，周围的人也没有群体发热现象，临床上表现以打喷嚏、流涕、咽痛以上呼吸道症状为主。她告诉张女士，普通感冒的可能性较大，可以按普通感冒处置，注意休息，多喝水，口服一些感冒药物，在家观察就可以。

　　这几天，很多人不出门、不聚会，外出戴口罩，但出现一些咳嗽、流涕等症状时，就会心里发慌，害怕自己染上病毒。在方庄社区，丰台区卫健委和方庄地方办事处采用包片联控的方式，即社区干部和专业包片医护人员、家庭医生一起联防联控，守护居民的健康。

　　前段时间，方庄地区对3.6万户家庭进行了情况排查，对72名外地来京、返市人员每日随访，了解身体状况，目前未发现异常。像孔?O一样的家庭医生团队，配合地区工作，通过家庭医生APP和回访中心向居民发布健康信息和隔离政策，签约居民可以通过APP和家庭医生交流，也可以直接打电话咨询。家庭医生和居民保持线上联系，推送自我防护知识与就医指导。每个社区均配备专业包片医护人员，对包片医生的联络方式实行全公开。卫生服务站安排24小时电话轮值，进行电话调查随访。与此同时，开设心理门诊提供咨询服务，接待任何由疫情引发的心理恐慌问题。

(责编：岳弘彬)