守正创新 “漳州110”打造升级版

内容提要：1990年，“漳州110报警服务台”开通，在全国开创了维护治安与服务群众并重的先河。30多年来，“漳州110”坚守为民初心，持续打造升级版的“漳州110”，增强了人民群众的获得感和安全感。

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1990年，“漳州110报警服务台”开通，在全国开创了维护治安与服务群众并重的先河。30多年来，“漳州110”坚守为民初心，持续打造升级版的“漳州110”，增强了人民群众的获得感和安全感。

正在处警的是福建省“漳州110”，在接到市民电动自行车被盗的报案后，“漳州110”通过多警种合成作战，不到3小时，就精准锁定了作案用的货车，从车中查获了被盗的4辆电动自行车。1990年，“漳州110”成立之初就建立了快速处警机制，并将维护治安与服务群众并重。开通两个月内，仅靠7名民警就处理了上百起警情，还送孕妇上医院、护送女工下班，成为漳州人民心中“工作最苦、坏人最怕、百姓最爱”的先锋警队。

30多年来，“漳州110”在“快”和“服务”上持续发力，陆续推出24小时屯警街面、网格化巡逻接处警、建立主动预警机制等多项改革创新。每季度考核队员对城市道路的熟悉程度，进一步压缩到场的时间。在2020年11月，他们的一名队员就靠着小区平面图成功挽救了一名轻生女子。

如今，“漳州110”的5分钟内到场率达到80%以上，超过八成的警情现场就能完成处置，群众对“漳州110”接处警的满意率达到百分之百。

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