【中国牛·天津牛】社区民警王?：甘为“孺子牛”多做实在事

内容提要：她主动请缨扎根基层，人称“社区孺子牛，群众贴心人”。她刚到社区一年，成为群众的“贴心人”，她笃信，“只有把感情带到社区，社区工作才更有温度”，她就是天津市和平区五大道社区民警王?。

　　天津北方网讯：她主动请缨扎根基层，人称“社区孺子牛，群众贴心人”。她刚到社区一年，成为群众的“贴心人”，她笃信，“只有把感情带到社区，社区工作才更有温度”，她就是天津市和平区五大道社区民警王?。

　　扎实下苦功 警民一家亲  

　　拿着一只小喇叭，实时播送防疫宣传事项，边走边热情地和居民打招呼。王?和社区居民如此亲近，很多人会以为她是社区的“老片警”，其实，作为天津市公安局主动报名首批下沉基层的民警，王?来到五大道派出所并接手友谊里社区刚一年。

　　一年的时间就能和社区居民处得像家人一样亲近？王?回忆，初来社区时，她被辖区内错综复杂的胡同搞蒙了。“友谊里社区都是老居民楼，胡同密布，简直就是迷宫，而且每栋房子的房型、户数都不一样，由于历史原因，这里的房子伙单多，很多单元里居住的都不是一户人家，走访起来难度很大。”王?说，2020年1月，疫情突袭，友谊里社区有3000多户居民，社区的防疫工作艰巨而繁重。

　　既然决心来到基层工作，再大的困难也要面对。为了快速摸清社区情况，王?想出一个“笨办法”——画图记忆，她不仅将自己辖区的道路、楼门的位置画在纸上，甚至每一栋楼、每一层的房型是什么样的，她都描画出来，即便下班以后，每天还要“强迫”自己多看多记，以便尽快把社区情况记牢背熟。

　　“因为凭借印象很多时候画得不准确，后来就用无人机把辖区的各个小区和建筑拍摄下来，回到家再看着视频画下来。”王?告诉记者。

　　细心做服务 投射正能量

　　细心的王?发现，随着疫情的发展，一些社区居民出现了紧张、焦虑的情绪，有时居民遇到涉及疫情问题甚至会急到拨打110求助。对于社区较多的租住户，如何进一步做好防控工作，成为摆在她面前的问题。

　　在市局做了十几年宣传工作的王?，想到用视频来“安抚”大家的情绪。“现在的人离不开手机，何不在手机上做做文章呢？如果能把民警每天的工作和宣传的内容拍成视频，给居民们看一看，也能让他们理解并更好地配合防疫工作。”

　　说干就干，没有专业摄像机，王?就用普通手机；没有专业摄影师，她就拜托和她一起工作的网格员们帮她拍摄。忙完了一天的工作，早已是万家灯火时，王?回到家里，她的视频制作工作才刚刚开始，“由于大家拍摄水平有限，所以我就鼓励他们多拍，我来剪辑，不过这样一来，剪辑工作量可以用‘海量’来形容了。”王?说，她需要整理白天搜集到的百余条视频，裁剪拼接，花上好几个小时才能拼凑出一两分钟的视频素材，再加上字幕并配乐完成时，时间早已过了凌晨。

　　在拍摄内容方面，王?也做了充分的准备，百姓在疫情期间最关心的问题、疫情的防护宣传常识，这些都是她的拍摄方向。

　　在王?的视频里，记录了一名女片警每天工作的点滴，投射出的是一腔对社区工作的热忱和满满的正能量。通过这些视频，越来越多的人认识了女片警王?。很快，她成了社区的名人。而居民们在视频宣传的引导之下，逐渐客观理智地面对防疫工作。对此，她欣慰地说，她真想好好拥抱这些可爱的社区居民们。

　　　甘为“孺子牛”多做实在事

　　“我也会用视频记录社区工作人员的工作状态。”王?说，用视频的方式记录下来整个防疫过程中工作人员的付出，既能让老百姓更理解基层工作人员，配合防疫措施。同时，也给社区工作人员一些力量，让他们更有干劲。

　　“五大道是天津的名片，没有疫情的时候，五大道最高日人流量是5万人次，其中15%是外国人。疫情期间，虽然游客少了，但居住在辖区的外籍人还是很多的。”社区工作中，王?了解到这个片区的特点。

　　如何解决语言的障碍，让辖区内的外籍人士了解疫情的最新信息，王?又有了新点子。她在同事的帮助下制作了中英双语的防疫语音提示并录成视频，使得她所在社区成为全市首个双语防疫知识社区……

　　除了在防控疫情上下功夫，王?现在经常拿着一本关于描写五大道的书籍，“在这里工作，要先了解这里。”王?说，在她执勤的时候，经常会遇到一些游客询问五大道的一些情况，作为守护这里的民警，如果答不上来，她感觉会很尴尬。

　　“新的一年里，我将让社区警务室真正成为服务群众的阵地，让广大居民体会到公安业务办理的便捷高效，拓展各种便民举措，更好更贴心地为民服务，守护好五大道的平安与和谐。”

　　王?就像一头奋蹄前行的斗牛，始终保持着高昂的斗志。但更多的时候，她又像一头默默耕耘的“孺子牛”，坚守在自己的岗位上无怨无悔地付出。她常说“作为一名警察，就要为老百姓多做些实实在在的事”。(津云新闻记/郭强 海报设计/陈楚)